Информация о работе «горячей линии» за январь 2017 года

Информация о работе «горячей линии» за январь 2017 года

Тема обращения

К-во обращений 

Результат обращения

Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора

202

202 - разъяснено

О нарушении норм санитарного законодательства при размещении объектов

7

7 - разъяснено

О нарушениях санитарного законодательства при организации обучения и отдыха детей

4

4 - разъяснено

О нарушении границ санитарно-защитных зон

1

1 - разъяснено

 О радиационной безопасности и электромагнитных излучениях

3

3 - разъяснено

О нарушениях по вывозу и хранению твердых бытовых отходов

22

22 - разъяснено

О нарушениях санитарно-гигиенических норм в местах проживания (плесень, шум и т.д.)

70

70 - разъяснено

О качестве воды и источников водоснабжения

19

19 - разъяснено

О безопасности пищевых продуктов

17

17 - разъяснено

По вопросам  курения и о вреде табака

1

1 - разъяснено

По вопросам употребления алкоголя и о вреде алкоголя

2

2 - разъяснено

Об установлении профзаболеваний

 

 

О профилактических прививках

5

5 - разъяснено

О причинах отказов приема в детские образовательные учреждения

 

 

О нарушениях санитарного режима в лечебных учреждениях

2

2 - разъяснено

О распространении грызунов

2

2 - разъяснено

О нападении животных  и насекомых на людей

5

5 - разъяснено

О мерах профилактики при выезде в другие страны

 

 

Другие вопросы санитарно-эпидемиологического надзора

42

42 - разъяснено

Вопросы защиты прав потребителей

551

551 - разъяснено

Продажа некачественных продуктов питания (просрочен срок хранения и т.д.)

69

69 - разъяснено

Продажа некачественных товаров повседневного спроса (одежда, обувь и т.д.)

68

68 - разъяснено

Продажа некачественных бытовых товаров (телефоны, холодильники, стиральные машины, пылесосы, автомобили)

145

145 - разъяснено

Оказание услуг ЖКХ

38

38 - разъяснено

Оказание платных медицинских услуг

8

8 - разъяснено

Оказание платных образовательных услуг

2

2 - разъяснено

Оказание услуг бытового обслуживания (прачечные, бани, парикмахерские)

24

24 - разъяснено

Оказание услуг общественного питания

22

22 - разъяснено

Оказание услуг банками и другими кредитными учреждениями

29

29 - разъяснено

Оказание транспортных услуг

5

5 - разъяснено

Оказание услуг автосервиса

9

9 - разъяснено

Оказание туристических услуг

9

9 - разъяснено

Оказание услуг страхования

1

1 - разъяснено

Оказание услуг инвесторами при строительстве жилых домов

2

2 - разъяснено

Оказание услуг связи

6

6 - разъяснено

Нарушение правил торговли при дистанционной продаже

20

20 - разъяснено

Другие  вопросы защиты прав потребителей

94

94 - разъяснено

Обращения по правовым вопросам

62

62 - разъяснено

О разъяснении действующего законодательства и иных нормативных актов в установленной деятельности

27

27 - разъяснено

Об уведомительном порядке начала осуществления  отдельных видов предпринимательской деятельности

35

35 - разъяснено

Обращения по вопросам лицензирования и сертификации

7

7 - разъяснено

Обращения по кадровым вопросам

 

 

Обращения по фактам коррупции

 

 

О нарушениях законодательства Российской Федерации, регулирующего использование государственного имущества и размещения заказов

 

 

О нарушении законодательства Российской Федерации о предотвращении и урегулировании конфликта интересов на федеральной государственной гражданской службе

 

 

О нарушениях законодательства Российской Федерации в области организации и проведении проверок

 

 

Об обжаловании действий (бездействий) должностных лиц органов Роспотребнадзора

 

 

Вопросы о работе с обращениями граждан

 

 

О нарушении сроков рассмотрения обращения

 

 

О неполном ответе

 

 

О выражении благодарности по результатам рассмотрения обращения

 

 

Другие вопросы

121

121 - разъяснено

Вопросы, относящиеся к деятельности центрального аппарата (о работе сайта, электронной почты и др.)

67

67 - разъяснено

Вопросы не входящие в компетенцию органов  Роспотребнадзора

54

54 - разъяснено

 

 

 

  ВСЕГО  за месяц:

943