«Назад

Об итогах горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Об итогах горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Управлением Роспотребнадзора по Московской области (далее Управление) с 21 августа по 4 сентября 2017 года в период подготовки к школьному сезону было организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Получить консультацию можно было по телефонам горячих линий Управления и его территориальных отделов, а также непосредственно в консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области».

В Управление и его территориальные отделыпо телефонам горячих линий от граждан поступило 108 обращений по вопросам качества, безопасности детских товаров и школьных принадлежностей, 17 вопросов по защите прав потребителей. В консультационные центры на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» поступило 68 вопросов.

По своей структуре вопросы потребителей распределились следующим образом (по видам товаров):

- одежда (в том числе для обучающихся) – 39,4% обращений;

- электронные игрушки и гаджеты – 17,6%;

- обувь – 14,0%;

- ранцы, портфели – 11,4%;

- маркировка детских товаров – 5,2%;

- школьно-письменные принадлежности (в том числе учебные пособия, учебники, издательская книжная и журнальная продукция) – 4,7%;

- игрушки –3,1%;

- мебель – 2,6%;

- прочие вопросы – 2,0%.

Составлено 16 претензий в адрес продавцов.

Кроме того, по вопросам качества и безопасности детских товаров размещена 41 публикация в СМИ.

Специалистами Управления и территориальных отделов по обращениям на горячую линию гражданам были даны исчерпывающие разъяснения. При обращении в консультационные пункты, специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» проведены консультации.

 


«Горячая линия о фактах незаконной реализации в розничной торговле спиртосодержащей продукции»
8 (498) 684 48 03
8 (495) 586-10-78
e-mail: chs@cgemo.ru.


О регистрации уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности