Итоги Всемирного дня прав потребителей в Московской области

Итоги Всемирного дня прав потребителей в Московской области

Управление Роспотребнадзора по Московской области подвело итоги мероприятий, проведенных совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» в рамках Всемирного дня прав потребителей под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
15.03.2018 г. в Доме Правительства Московской области Управлением Роспотребнадзора по Московской области, при поддержке Главного Управления по информационной политике Московской области, с участием Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному и Министерства потребительского рынка и услуг Московской области, для представителей средств массовой информации проведена пресс-конференция, посвященная Всемирному дню прав потребителей. В работе конференции приняли участие представители 13 средств массовой информации, включая информационные каналы радио и телевидения, печатные издания.
Тематика Всемирного дня прав потребителей и связанные с ней актуальные вопросы освещались в средствах массовой информации. Специалисты Управления Роспотребнадзора по Московской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» приняли участи в 11 телепередачах, 44 радиопередачах. В печатных СМИ было опубликовано 185 статей.
В образовательных учреждениях различного уровня организовано и проведено 63 лекции, тематических уроков, бесед, тренингов, семинаров по актуальным вопросам защиты потребительских прав и законных интересов граждан при приобретении товаров и услуг в сети Интернет на темы: «День защиты прав потребителей», «История возникновения», «Потребительские права в цифровую эпоху», «Правила продажи товаров дистанционным способом», «Судебная защита прав потребителей», «Уроки потребительской грамотности», «По вопросам приобретения товаров через интернет-магазины», присутствовало 2138 человек.
Проведено 38 конференций, совещаний, круглых столов приуроченных к Всемирному дню прав потребителей.  
Так же, информация о девизе и тематике Всемирного дня прав потребителей опубликована на сайтах администраций муниципальных районов Московской области. 
С целью оперативного консультирования было организовано 72 горячих линии, где было проконсультировано 542 человека.
Кроме того, специалистами Управления Роспотребнадзора по Московской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» в рамках проведенных мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, было проведено анкетирование, в котором приняли участие 1803 человека. В результате проведения опроса было установлено, что 70 процентов респондентов считают себя активными пользователями сети Интернет. 63 процент респондентов пользуются услугами электронной коммерции, из них у 21 процента возникали различные проблемы.
В отчетный период также были подготовлены проекты 40 претензий, 14 исковых заявлений в суд.
Управлением Роспотребнадзора по Московской области планируется проведение дальнейших мероприятий по информированию и консультированию населения на протяжении всего 2018 года.