«Назад

Информация о работе "горячей линии" за сентябрь 2018 года

Информация о работе "горячей линии" за сентябрь 2018 года

Отчет о работе "горячей линии" за сентябрь 2018 года

Телефонные обращения за сентябрь  2018

Кол-во обращений

Результат обращения

Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора

315

 

1. О нарушении норм санитарного законодательства при размещении объектов

36

разъяснено

2. О нарушениях санитарного законодательства при организации обучения и отдыха детей

15

разъяснено

3. О нарушении границ санитарно-защитных зон

13

разъяснено

4. О радиционной безопасности и электромагнитных излучениях

10

разъяснено

5. О нарушениях по вывозу и хранению твердых бытовых отходов

23

разъяснено

6. О нарушениях санитарно-гигиенических норм в местах проживания (плесень, шум и т.д.)

68

разъяснено

7. О качестве воды и источников водоснабжения

27

разъяснено

8. О безопасности пищевых продуктов

39

разъяснено

9. По вопросам курения и о вреде табака

16

разъяснено

10. По вопросам употребления алкоголя и о вреде алкоголя

3

разъяснено

11.Об установлении профзаболеваний

0

разъяснено

12. О профилактических прививках

14

разъяснено

13. О причинах отказов приема в детские образовательные учреждения

6

разъяснено

14. О нарушениях санитарного режима в лечебных учреждениях

1

разъяснено

15. О распространении грызунов

20

разъяснено

16. О нападении животных и насекомых на людей

10

разъяснено

17. О мерах профилактики при выезде в другие страны

3

разъяснено

18. Другие вопросы санитарно-эпидемиологического надзора

11

разъяснено

Вопросы защиты прав потребителей

634

 

19. Продажа некачественных продуктов питания (просроч. срок хранения и.т.д.)

72

разъяснено

20. Продажа некачественных товаров повседневного спроса (одежда,обувь и.т.д.)

91

разъяснено

21.Продажа некачественных бытовых товаров (телефоны,холодильники,стиральные машины,пылесосы,автомобили)

158

разъяснено

22. Оказание услуг ЖКХ

74

разъяснено

23. Оказание платных медицинских услуг

1

разъяснено

24.Оказание платных образовательных услуг

 

 

25.Оказание услуг бытового обслуживания (прачечные,бани,парикмахерские)

21

разъяснено

26. Оказание услуг общественного питания

5

разъяснено

27. Оказание услуг банками и другнми кредитными учреждениями

23

разъяснено

28. Оказания транспортных услуг

2

разъяснено

29.Оказание услуг автосервиса

8

разъяснено

30. Оказание туристических услуг

19

разъяснено

31. Оказание услуг страхования

 

 

32. Оказание услуг инвесторами при строительстве жилых домов

2

разъяснено

33.Оказание услуг связи

38

разъяснено

34.Нарушение правил торговли при дистанционной продаже

74

разъяснено

35. Другие вопросы защиты прав потребителей

45

разъяснено

Обращения по правовым вопросам

35

 

36. О разъяснении действующего законодательства и иных нормативных актов в установленной деятельности

17

разъяснено

37. Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности

19

разъяснено

38. Обращения по вопросам лицензирования и сертификации

8

разъяснено

39. Обращения по кадровым вопросам

2

разъяснено

40. Обращения по фактам коррупции

2

разъяснено

41. О нарушениях законодательства Российской Федерации, регулирующего использование государственного имущества и размещения заказов

 

 

42. О нарушении законодательства Российской Федерации о предотвращении и уурегулировании конфликта интересов на федеральной государственной службе

 

 

43. О нарушениях законодательства Российской Федерации в области организации и проведении проверок

 

 

44. Об обжаловании действий (бездействий) должностных лиц органов Роспотребнадзора

 

 

Вопросы о работе с обращениями граждан

2

разъяснено

45. О нарушении сроков рассмотрения обращения

 

 

46. О неполном ответе

 

 

47. О выражении благодарности по результатам рассмотрения обращения

2

разъяснено

Другие вопросы

99

разъяснено

48. Вопросы, относящиеся к деятельности центрального аппарата ( о работе сайта, электронной почты, справочная информация)

34

разъяснено

49. Вопросы не входящие в компетенцию органов Роспотребнадзора

65

разъяснено

 

1097