Информация о работе "горячей линии" за май 2018 года

Отчет о работе «горячей линии» за май 2018 года

 

Тема обращения

К-во обращений 

Результат обращения

Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора

246

 

О нарушении норм санитарного законодательства при размещении объектов

19

Разъяснено

О нарушениях санитарного законодательства при организации обучения и отдыха детей

7

Разъяснено

О нарушении границ санитарно-защитных зон

18

Разъяснено

О радиационной безопасности и электромагнитных излучениях

1

Разъяснено

О нарушениях по вывозу и хранению твердых бытовых отходов

11

Разъяснено

О нарушениях санитарно-гигиенических норм в местах проживания (плесень, шум и т.д.)

52

Разъяснено

О качестве воды и источников водоснабжения

30

Разъяснено

О безопасности пищевых продуктов

25

Разъяснено

По вопросам курения и о вреде табака

3

Разъяснено

По вопросам употребления алкоголя и о вреде алкоголя

 

 

Об установлении профзаболеваний

 

 

О профилактических прививках

13

Разъяснено

О причинах отказов приема в детские образовательные учреждения

1

Разъяснено

О нарушениях санитарного режима в лечебных учреждениях

1

Разъяснено

О распространении грызунов

8

Разъяснено

О нападении животных и насекомых на людей

16

Разъяснено

О мерах профилактики при выезде в другие страны

4

Разъяснено

Другие вопросы санитарно-эпидемиологического надзора

37

Разъяснено

Вопросы защиты прав потребителей

738

 

Продажа некачественных продуктов питания (просрочен срок хранения и т.д.)

81

Разъяснено

Продажа некачественных товаров повседневного спроса (одежда, обувь и т.д.)

108

Разъяснено

Продажа некачественных бытовых товаров (телефоны, холодильники, стиральные машины, пылесосы, автомобили)

183

Разъяснено

Оказание услуг ЖКХ

73

Разъяснено

Оказание платных медицинских услуг

7

Разъяснено

Оказание платных образовательных услуг

2

Разъяснено

Оказание услуг бытового обслуживания (прачечные, бани, парикмахерские)

27

Разъяснено

Оказание услуг общественного питания

6

Разъяснено

Оказание услуг банками и другими кредитными учреждениями

30

Разъяснено

Оказание транспортных услуг

12

Разъяснено

Оказание услуг автосервиса

5

Разъяснено

Оказание туристических услуг

18

Разъяснено

Оказание услуг страхования

2

Разъяснено

Оказание услуг инвесторами при строительстве жилых домов

8

Разъяснено

Оказание услуг связи

35

Разъяснено

Нарушение правил торговли при дистанционной продаже

90

Разъяснено

Другие вопросы защиты прав потребителей

51

Разъяснено

Обращения по правовым вопросам

27

 

О разъяснении действующего законодательства и иных нормативных актов в установленной деятельности

15

Разъяснено

Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности

11

Разъяснено

Обращения по вопросам лицензирования и сертификации

 

 

Обращения по кадровым вопросам

1

Разъяснено

Обращения по фактам коррупции

 

 

О нарушениях законодательства Российской Федерации, регулирующего использование государственного имущества и размещения заказов

 

 

О нарушении законодательства Российской Федерации о предотвращении и урегулировании конфликта интересов на федеральной государственной гражданской службе

 

 

О нарушениях законодательства Российской Федерации в области организации и проведении проверок

 

 

Об обжаловании действий (бездействий) должностных лиц органов Роспотребнадзора

 

 

Вопросы о работе с обращениями граждан

 

 

О нарушении сроков рассмотрения обращения

 

 

О неполном ответе

 

 

О выражении благодарности по результатам рассмотрения обращения

 

 

Другие вопросы

99

 

Вопросы, относящиеся к деятельности центрального аппарата (о работе сайта, электронной почты ,справочная информация)

36

Разъяснено

Вопросы не входящие в компетенцию органов Роспотребнадзора

63

Разъяснено

 

 

 

ВСЕГО за месяц:

1111