«Назад

ГИС ЗПП. Информационный ресурс для потребителей.

ГИС ЗПП. Информационный ресурс для потребителей.

Управление Роспотребнадзора по Московской области напоминает, что с декабря 2015 года приказом Роспотребнадзора введена в эксплуатацию Государственная информационная система по защите прав потребителей (ГИС ЗПП).

ГИС ЗПП содержит модули, в которых размещается самая актуальная информация, это нормативно-правовые акты по защите прав потребителей, информационно-аналитические материалы, новости, судебная практика, справочник потребителя, виртуальная приемная.

На сегодняшний день в модуле «Новости» размещено 155 публикаций (за 2017 год), в которых содержится информация о результатах деятельности Управления Роспотребнадзора по Московской области, о выявленных нарушениях, о мерах, принятых к хозяйствующим субъектам по результатам проверок и по исполнению приказов и постановлений Роспотребнадзора, а также информация разъяснительного и предупреждающего характера в различных сферах деятельности.

В модуле «Судебная практика» Управлением Росоптребнадзора по Московской области в 2017 году опубликовано 95 судебных решений, вынесенных в пользу потребителей на территории Московской области. Ценностью таких решений для потребителя является схожесть спорной ситуации и результат ее разрешения в судебных органах. Размещение указанной информации осуществляется с обязательным соблюдением норм ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в части обязательного обезличивания персональных данных потребителей.

Ежедневно в модуль «Виртуальная приемная» обращаются потребители с целью получить консультации по интересующим вопросам. В 2017 году посредствам Виртуальной приемной потребителям оказано 479 консультаций. В основном проблемы у потребителей возникают при продаже товаров, при оказании жилищно-коммунальных услуг, финансовых услуг, образовательных услуг, туристских услуг, а также общественного питания.

Напоминаем, что ознакомится с самой актуальной информацией в ГИС ЗПП, а также задать интересующий вопрос возможно по ссылке http://zpp.rospotrebnadzor.ru.