Закон О защите прав потребителей
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,
от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ,
от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ
от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
абзац утратил силу. — Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ;
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
безопасность товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги); уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
импортер — организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Приложения:
Глава IV. ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Глава III. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Глава I. Общие положения
О проведении пресс-конференции, посвященной Всемирному дню прав потребителей
О проведении пресс-конференции, посвященной Всемирному дню прав потребителей
15 марта 2021 года в пресс-центре Дома Правительства Московской области при поддержке Главного Управления по информационной политике Московской области, для представителей средств массовой информации проведена пресс-конференция, посвященная Всемирному дню прав потребителей, отмечаемому в 2021 году под девизом: «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («Tackling Plastic Pollution»).
С докладом по данной теме выступил Руководитель Управления Роспотребнадзора по Московской области Микаилова О.М.
В состав президиума вошли Уполномоченный по правам человека в Московской области – Семенова Е.Ю., Председатель Общероссийской организации «Объединение потребителей России» - Старостина Н.С., Заместитель министра сельского хозяйства и продовольствия Московской области- Григорьев К.Б. и Заместитель министражилищно-коммунального хозяйства Московской области- Чинихин Д.Ю.
В работе конференции приняли участие представители 9 средств массовой информации, включая информационные каналы радио и телевидения, печатные издания.
В 2021 году Всемирный день прав потребителей, ежегодно отмечаемый15 марта, посвящен решению проблемы пластикового загрязнения планеты.
В 21 веке проблема использования и утилизации пластика стоит особо остро. Потребитель сталкивается с данным материалом повсеместно!
Повышение осведомленности потребителей о влиянии их выбора на окружающую среду является долгосрочной стратегией. Ее можно обеспечить посредством формального образования: в школах, вузах, или неформального – новости, ролики. Интерес к экологическим проблемам растет и поддерживается бесплатными онлайн-курсами, лекциями и мероприятиями, тематическими мобильными приложениями.
Снижение потребления пластика зависит в первую очередь от наличия альтернатив без него.Актуальной задачей на 2021 год отметил Руководитель Управления Роспотребнадзора по Московской области, повышение количества подаваемых заключений, в том числе путем дачи разъяснений о процессуальных возможностях Роспотребнадзора при подготовке ответов потребителям на обращения, в которых имеются имущественные споры.
Управлением осуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, направленные на выявление и пресечение фактов нахождения в обороте продукции, несоответствующей обязательным требованиям.
В текущем году необходимо принять все исчерпывающие меры по контролю за нахождением в обороте продукции, подлежащей обязательной маркировке средствами идентификации.
В ходе пресс-конференции на вопросы представителей СМИ представителями Управления Роспотребнадзора, Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области, Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиданы разъяснения, как о применении мер к нарушителям, в соответствии с действующим законодательством, за допущенные нарушения по соблюдению требований Технического регламента Таможенного союза "О безопасности упаковки" (ТР ТС 005/2011), по вопросу отсутствия маркировки упаковки (укупорочных средств), осуществляемой для обеспечения идентификации и информирования потребителей, путем нанесения на упаковку (укупорочные средства) и (или) сопроводительные документы информации (в виде знаков, надписей, пиктограмм, символов), позволяющей идентифицировать материал, из которого изготовлена упаковка (укупорочное средство) о возможности утилизации данной продукции, необходимой для информирования потребителей; отсутствие информации об упаковке (укупорочных средствах) в сопроводительных документах. А также, полному запрету на применение пластиковой упаковки, о контролирующем органе раздельного сбора мусора, о символике, которая должна содержаться на пластиковой упаковке, предназначенной для пищевой продукции.