Управление Роспотребнадзора по Московской области консультирует граждан в рамках Всемирного дня  прав потребителей 

В связи с проведением 15 марта 2021 года Всемирного дня прав потребителей под девизом «Tackling Plastic Pollution» - «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» Управления Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области организована работа «горячей линии» по защите прав потребителей.

В этом году Всемирная организация потребителей (Consumers International) акцентировала внимание на проблему борьбы с загрязнением пластиком.

Борьба с загрязнением пластиком — это глобальная проблема, требующая скоординированных международных решений. Тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.

Предполагается, что потребители, правительства и предприятия – изготовители пластиковых изделий могут объединиться в преодолении глобального кризиса загрязнения пластиком.

Всё больше стран в мире вводит запрет на использование, производство, хранение и ввоз пластиковых изделий на свою территорию, заботясь об окружающей среде. По данным ООН, в мировой океан ежегодно выбрасывается до 8 млн тонн пластика. Согласно исследованиям экологов, такими темпами к 2050 году пластика в океанах станет больше, чем рыбы.

Во всём мире в год производится около 380 млн тонн пластика.

          С 1950 по 2020 год было произведено около 6,3 млрд тонн пластика, из них было переработано около 9%, а сожжено — 12%. Тела 90% морских птиц содержат в себе пластик. Более 400 тысяч морских млекопитающих погибают ежегодно в результате пластикового загрязнения в океанах. От 5 до 12 млн тонн пластика оказывается в Мировом океане ежегодно.

           Пластмассовые изделия для одноразового использования составляют 50 процентов всего пластика, который производится ежегодно, причем половина всех когда-либо производимых пластиковых изделий была выпущена за последние пару десятилетий, около 40 процентов произведенного пластика упаковывается и выбрасывается после одного использования.

           Заботясь об окружающей среде всё больше стран в мире вводит запрет на использование, производство, хранение и ввоз пластиковых изделий на свою территорию.            Часть стран решили отказываться от такой неэкологичной тары, отправлять ее на переработку, а для этого нужно сортировать отходы. Теперь основным трендом на рынке современной упаковки стал постепенный отказ от любой пищевой тары, в которой доля материалов долгого распада превышает 80%, а период полного разложения в природе составляет более года.

            В России проблема загрязнения окружающей среды пластиковыми изделиями стоит также остро, как и во всем мире. В настоящее время проводится активная работа с населением по внедрению раздельного сбора бытовых отходов, постепенно появляются предприятия по переработке пластика.

          Необходимо системно менять потребительский рынок на всех уровнях: государств, бизнеса, разработчиков стандартов для того чтобы потребители смогли внести вклад в решение проблемы пластикового загрязнения и выбрать модель устойчивого потребления.

         

           Как мы можем уменьшить вред пластика для окружающей среды?

           Использование меньшего количества пластика — это первый шаг. Рынок управляется спросом и предложением, и, если люди не будут пользоваться пластмассовыми изделиями, их производство будет бесполезным.

          Второй шаг: распространение информации.

          Если бы люди действительно понимали влияние пластика на здоровье и окружающую среду, они бы не использовали его так бездумно.

          Третий шаг: обеспечение того, чтобы пластик, подлежащий переработке, не попадал в окружающую среду.

          Любой человек может внести свой небольшой вклад в борьбу с пластиковой проблемой. Существуют реальные способы стать ответственными потребителями:

           - обдуманно совершать покупки;

           - рационально расходовать природные ресурсы;

           - снижать объем производства отходов, путем принятия мер по предотвращению их образования;

           - разделять и сдавать на переработку отходы.

          Чем больше человек задумывается об этом, тем заметнее становится результат, и чей-то опыт может стать примером для подражания, который подвигнет других позаботиться об экологии. Поэтому совместный вклад действительно помогает бороться с загрязнением, хотя предложенные меры и могут показаться незначительными.

Это в значительной степени позволит уменьшить будущие экономические, экологические и социальные издержки, повысит экономическую конкурентоспособность.

 В этой связи, требования статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировки и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды.

Интересующие вопросы Вы сможете задать специалистам отдела защиты прав потребителей по телефону 8(498)684-48-03, 8 (800) 550-04-36 специалистам территориальных отделов (контактные телефоны территориальных отделов размещены на сайте Управления), сотрудникам консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» (контакты: http://cgemo.ru/kcdp.html) с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.

          Напоминаем о возможности использования государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей http://zpp.rospotrebnadzor.ru, где каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

 

Всего получено обращений за 2020 год на нарушения прав потребителей 34172, в том числе из них 6737 на заключения договора с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения), что составляет 20 % от общего поступления.

Количество консультаций, проведенных в рамках работы «горячей линии" Управления Роспотребнадзорапо Московской области в сфере защиты прав потребителей в течение 2020 года составило 13284.

Выявлено случаев причинения вреда имуществу потребителей – 21, из них: приобретением, использованием товаров (работ, услуг), имеющих недостатки – 7, приобретением, использованием опасных товаров (работ, услуг) -10 и предоставлением потребителям несвоевременной, неполной, недостоверной и вводящей в заблуждение информации о товарах (работах, услугах) -4.

Оценка вреда, причиненного имуществу потребителей в стоимостном выражении составила -  2748 тыс. руб.

Возмещено имущественного вреда потребителям в стоимостном выражении- 284 тыс. руб.