Информация о работе «горячей линии» за март 2018 года

Тема обращения

К-во обращений 

Результат обращения

Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора

275

 

О нарушении норм санитарного законодательства при размещении объектов

27

Разъяснено

О нарушениях санитарного законодательства при организации обучения и отдыха детей

3

Разъяснено

О нарушении границ санитарно-защитных зон

13

Разъяснено

О радиационной безопасности и электромагнитных излучениях

2

Разъяснено

О нарушениях по вывозу и хранению твердых бытовых отходов

17

Разъяснено

О нарушениях санитарно-гигиенических норм в местах проживания (плесень, шум и т.д.)

49

Разъяснено

О качестве воды и источников водоснабжения

40

Разъяснено

О безопасности пищевых продуктов

25

Разъяснено

По вопросам курения и о вреде табака

5

Разъяснено

По вопросам употребления алкоголя и о вреде алкоголя

1

Разъяснено

Об установлении профзаболеваний

1

Разъяснено

О профилактических прививках

30

Разъяснено

О причинах отказов приема в детские образовательные учреждения

2

Разъяснено

О нарушениях санитарного режима в лечебных учреждениях

 

 

О распространении грызунов

14

Разъяснено

О нападении животных и насекомых на людей

7

Разъяснено

О мерах профилактики при выезде в другие страны

2

Разъяснено

Другие вопросы санитарно-эпидемиологического надзора

36

Разъяснено

Вопросы защиты прав потребителей

599

 

Продажа некачественных продуктов питания (просрочен срок хранения и т.д.)

36

Разъяснено

Продажа некачественных товаров повседневного спроса (одежда, обувь и т.д.)

91

Разъяснено

Продажа некачественных бытовых товаров (телефоны, холодильники, стиральные машины, пылесосы, автомобили)

157

Разъяснено

Оказание услуг ЖКХ

68

Разъяснено

Оказание платных медицинских услуг

3

Разъяснено

Оказание платных образовательных услуг

1

Разъяснено

Оказание услуг бытового обслуживания (прачечные, бани, парикмахерские)

17

Разъяснено

Оказание услуг общественного питания

8

Разъяснено

Оказание услуг банками и другими кредитными учреждениями

25

Разъяснено

Оказание транспортных услуг

11

Разъяснено

Оказание услуг автосервиса

6

Разъяснено

Оказание туристических услуг

8

Разъяснено

Оказание услуг страхования

8

Разъяснено

Оказание услуг инвесторами при строительстве жилых домов

 

 

Оказание услуг связи

17

Разъяснено

Нарушение правил торговли при дистанционной продаже

111

Разъяснено

Другие вопросы защиты прав потребителей

32

Разъяснено

Обращения по правовым вопросам

28

 

О разъяснении действующего законодательства и иных нормативных актов в установленной деятельности

9

Разъяснено

Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности

18

Разъяснено

Обращения по вопросам лицензирования и сертификации

 

 

Обращения по кадровым вопросам

 

 

Обращения по фактам коррупции

 

 

О нарушениях законодательства Российской Федерации, регулирующего использование государственного имущества и размещения заказов

 

 

О нарушении законодательства Российской Федерации о предотвращении и урегулировании конфликта интересов на федеральной государственной гражданской службе

 

 

О нарушениях законодательства Российской Федерации в области организации и проведении проверок

 

 

Об обжаловании действий (бездействий) должностных лиц органов Роспотребнадзора

 

 

Вопросы о работе с обращениями граждан

 

 

О нарушении сроков рассмотрения обращения

 

 

О неполном ответе

 

 

О выражении благодарности по результатам рассмотрения обращения

 

 

Другие вопросы

58

 

Вопросы, относящиеся к деятельности центрального аппарата (о работе сайта, электронной почты ,справочная информация)

22

Разъяснено

Вопросы не входящие в компетенцию органов Роспотребнадзора

36

Разъяснено

 

 

 

 

ВСЕГО за месяц:

960