Прием обращений

Уважаемые посетители!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений граждан в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области (Управлении Роспотребнадзора по Московской области) в электронном виде.

Обращения граждан направляются на электронный адрес Управлении Роспотребнадзора по Московской области zaloba@50.rospotrebnadzor.ru.

1. Обращения граждан, поступившие в Управление Роспотребнадзора по Московской области, в зависимости от содержания докладываются руководителю (заместителю руководителя) Управления Роспотребнадзора по Московской области.

2. Обращения граждан рассматриваются в Управлении Роспотребнадзора по Московской области в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

3. Руководитель (заместитель руководителя) Управления Роспотребнадзора по Московской области вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

4. Обращение гражданина в электронном виде должно содержать:

  • фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
  • почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения,
  • изложение сути предложения, заявления или жалобы,
  • подпись,
  • дата.

В случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Внимание!

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Московской области, можно получить ежедневно с 9:00 до 18:00 по телефону (495) 582-95-68

Адрес для письменных обращений граждан:

141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2

Личный прием граждан в Управлении Роспотребнадзора по Московской области проводится:

Руководителем Управления Роспотребнадзора по Московской области Гавриленко Ольгой Леонидовной

Заместителем руководителя Управления Роспотребнадзора по Московской области Микаиловой Ольгой Михайловной

Заместителем руководителя Управления Роспотребнадзора по Московской области Богатиковой Ольгой Вячеславовной

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.